Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

Siparişiniz 1-2 iş günü içinde hazırlanır ve bulunduğunuz ülkeye göre 5-10 iş günü içinde teslim edilir. Kargoya verildiği anda takip numaranızı e-posta ile gönderiyoruz.

Kargo ücreti ne kadar?

50 USD ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sepet sayfasında net olarak gösterilir; ödeme adımında sürpriz bir ücret çıkmaz.

Gümrük vergisi öder miyim?

Siparişlerin çoğunda ek bir ücret çıkmaz. Ancak gümrük vergisi ve ithalat ücretleri ülkenizin kurallarına bağlıdır; bazı ülkelerde teslimat sırasında alıcıdan talep edilebilir. Emin olmak için bize yazabilirsiniz.

Aradığım kitap sitede yok, bulabilir misiniz?

Büyük ihtimalle evet. Türkiye'deki tüm büyük yayınevleriyle çalışıyoruz ve sitede görünmeyen kitapları da tedarik edebiliyoruz. Kitabın adını ve yazarını support@booksiblings.com adresine yazın, 24 saat içinde fiyat ve teslim süresiyle dönelim.

İade ve değişim nasıl işliyor?

Kitabınız elinize ulaştıktan sonra 30 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Ürünün okunmamış ve satılabilir durumda olması yeterli.

Kitabım hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Sipariş numaranız ve birkaç fotoğrafla bize yazın. Hasarlı veya eksik gelen kitabı sizden bir şey istemeden yeniden gönderiyoruz; tercih ederseniz ücret iadesi yapıyoruz.

Tükenen kitaplar tekrar gelecek mi?

Çok satan kitapları düzenli olarak yeniliyoruz. Ürün sayfasındaki haber ver formuna e-postanızı bırakın, stoğa girdiği gün ilk siz haberdar olun.